私たちは現代を“最高の時代”だと思っています。こんなにビジネスがやりやすく、簡単に始められ、リスクも少なく、好きな場所に住み、好きなことをしながら、楽しく起業や経営できる時代があったでしょうか。ワールドピースがインターネットビジネスを始めた1998年では考えられない程全てがスムースで便利になっています。
当時はショッピングカートがなく、オンラインショッピングでのご購入は電話かメールでした。今はお店に行かなくても、カードを打ち込みさえすれば世界中のどこからでもあっという間に商品を購入できて、誰かと会って話す必要もなく、快適です。アプリやカートシステムもどんどん新しく使いやすいソフトが開発され、日本語でも使えて、便利で仕方がありません。
けれど便利な物が増えた分、起業したい方や、経営されてある方にこれまでにない”悩み”があるようです。それはあまりに急速に進んだ“デジタル化”。
これまで自営業の方や、会社を経営してある方にお話を聞く機会があると必ずみなさま「分からない」という言葉が出てきます。そう、「分からない。」のです。インターネットという言葉には随分と慣れてこられたようですが、アマゾンでアカウントを作ったのも最近という方がほとんど。やっと「便利さが分かった。」と聞きます。
ワールドピースが強みとしているデジタルの部分は、「分からない」と言われる人たちにとって“恐怖”さえ感じていらっしゃるように見えます。今までは、全てが“見えて”いましたよね。お店も店員さんも、レジもやりとりも目の前で“見て”いれば、理解できたと思います。しかも新入社員よりももちろん仕事は「分かっていた」はずです。
それがここ数年で「分からない」ことが増え、営業に来た人の話はチンプンカンプン。新入社員との方が話が弾んでしまっています。問題を解決しようにも、事項を決定しようにも、営業の人がプレゼンした内容が「分からない。」それでも“なんとなく良さそうだ”と思ったから高額な価格にも関わらず“導入”。担当にした新入社員にもその後の使い方は、「分からない。」そしていざ、カスタマーサポートに連絡をしてみようと思うと、電話番号が「分からない。」電話番号が載っているとしても順番待ちで、“繋がらない”。結果、高額なシステムやサイトや、ソフトを入れたものの“放置”されたまま、次の勤務先へ転勤になれば、自分にはもう“関係ない”。そんな事態があちらこちらで起こっています。
そんな風に誰かが“営業して”作ったウェブサイト(ホームページ)の後だから私たちがいくらウェブサイト(ホームページ)のメリットや素晴らしさを説いても聞く耳を持たないお偉いさん達ばかりで困ったものです。しかも金額を伝えるとまず「高い」と言われます。目の前を走り回って労働する人を見ればその“価値”を理解してもらえるのでしょうが、会うこともなく事務所でパソコンの前に座ってキーボードを叩いているだけでは“仕事をしている”ようには見えないようです。
それでも一生懸命“説明”を通り越して、”説得”していましたが、今はもう辞めました。いくら“説明”しても、“疑いの目”で見ている人には伝えるエネルギーとそれまでに用意したプレゼンの労力が無駄だと分かったからです。プレゼンをするにも、情報収集→分析→書き出し→まとめ→戦略→資料作成などなど、計り知れない労力がかけられていることをちっとも理解してもらえないし、ウェブサイト(ホームページ)が出来上がるまでにかかる膨大な時間と労力も絶対に理解してもらえないからです。
本当にその人とその会社の“為になる”ウェブサイト(ホームページ)を作るには、ただエンジニアを雇えばいいわけではありません。ウェブサイト(ホームページ)は、立派な『お店』なのです。そのお店を建築してもらったからといってすぐにお客様が訪れてくれ、購入されるわけではないのです。多くの方がいまだに、ウェブサイト(ホームページ)をオープンすれば即売上が立つ、と思っています。そんなわけありません。ウェブサイト(ホームページ)がどのくらいの勢いで次から次にできているかを知れば恐ろしくなる程ウェブサイト(ホームページ)なんて簡単にポンポンできているのです。
ワールドピースは、1998年ウェブサイト(ホームページ)がまだ世界で200万件しかなかった頃にサイトをオープンし、アマゾンがまだ200万店舗しかアカウントを作っていなかった2010年にアマゾンにアカウントを作りました。
しかも、実店舗もオープンし、運営してきました。だからウェブサイト(ホームページ)は、オープンしてからがスタートだということを熟知しています。“ウェブサイト(ホームページ)を作ります”という“営業”の人の話しに魅力を感じてウェブサイト(ホームページ)を作っても、出来上がればその人達は役目を終えたかのように姿を消します。実店舗であれば、長い歴史がありますので、“次に何をすればいいのか”、見れば分かると思いますが、どこに存在しているのかも分からないウェブサイト(ホームページ)の中身なんてデジタルに疎い方にとって“これからどうしたらいいのか”分からず途方に暮れるのがオチです。
ウェブサイト(ホームページ)は、実店舗と変わりありません。いえ、それ以上に“手がかかる”お店とも言えます。実店舗も、ちゃんと“掃除”や“ディスプレイ”、など手入れが必要ではないでしょうか。ウェブサイト(ホームページ)だって立派なお店ですから、毎日ではなくともちゃんとメンテナンスが必要なのです。
ウェブサイト(ホームページ)を作る時には“ウェブサイト(ホームページ)をオープンしてから”のことをしっかりと考えて作らなくてはいけないのです。立派なウェブサイト(ホームページ)ができた時は、インターネットの中に”名刺”ができたようなもの。ここからが”仕事”です。
ワールドピースのお客様は全員、“デジタルおんち”さん達です。でも“デジタルおんち”さん達は、デジタル以外の“アナログ達者”さん達なのです。だから、ワールドピースとお客様達は、“自分の分野”に特化して仕事をこなします。デジタルの部分はワールドピースが、アナログの部分はこれまで通り“お客様”が仕事をするのです。そうすれば、どちらも“得意”なことをし続けるのでそこで初めて“相乗効果”が生まれます。
しかもワールドピースは、長年ファッションの現場での経験から、“接客のプロ”です。+お買い物症候群とも言えるほどの”ネット通販マニア”。自分達が現場にたち、お客様と接してきた分、自分達が自腹をきって買い物をしてきた分、ウェブサイト(ホームページ)のあちら側にいる“お客様”のことが分かるのだと思います。
多くのウェブサイト(ホームページ)制作会社やマーケティング会社は多大な広告費を使い、広告を出すことを勧めますが、ワールドピースでは“地道な”マーケティングを勧めます。“地道”なので急速な結果は出ませんが、”地道”なので“徐々に”お客様が付き、売上が上がってきます。どうしても”急いで”結果を出したい時や、大きな予算があるのであれば、どれだけでも広告費を使えるでしょうが、宮古島から大分、カリフォルニアから博多、そして今はここ佐賀という田舎に拠点を移して、こんな遠くのワールドピースに訪れてくださるお客様はみなさんそんな膨大な予算は持ち合わせていません。だから私たちは”地道”で“確実”なマーケティングをお勧めしているのです。
ワールドピースのウェブサイト(ホームページ)制作は、作る過程でも約50〜100の工程を踏みます。作った後も毎月お客様のウェブサイト(ホームページ)を保守・維持するために約20程のお仕事をお客様の代わりにいたします。こうしてインターネットの中にあるお客様のウェブサイト(ホームページ)がいつも“新鮮な”状態で保たれるようになっています。
さらにワールドピースは、会社も創業20年、設立16年というインターネットの会社として長いネット通販と実店舗運営&経営経験を持つ会社です。ウェブサイト(ホームページ)を開設した後も、ただウェブサイト(ホームページ)の保守&管理をするだけでなく、商品の企画やプロデュースから開発、制作、そしてコンサルティングまで幅広くバックアップ致します。
なので、ワールドピースのお客様は何か困ったことがあれば、パソコンの周りに数多くのカスタマーサポート電話番号をポストイットで貼り付けておかなくても、ワールドピースのフリーダイヤル 0120-803-703 一つを貼っておけば済む、のです。
技術も、サービスも、メンテナンスも、システムも、デザインも、プロデュースも、コンサルティングも、全て一社で完結するからこそ、たった一人で“不安”を抱えてご来社くださるお客様が、1ヶ月後にはブランドを立ち上げたり、お店を開いたり、できるわけです。
”一人”ではできることは限られています。でも、あなたを支えるワールドピースがいれば、できることは無限です。
もし今何かやりたいことがあれば、まずは、一度ワールドピースへご相談ください。